ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящая Публичная оферта (далее – «Оферта») представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «Стандарт Качества» (далее – «Администрация») дееспособным физическим лицам (в том числе применяющим налоговый режим «Налог на профессиональный доход (НПД)»), индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам, осуществляющим деятельность на упрощенной системе налогообложения (далее – «Пользователь»), принявшим (акцептовавшим) настоящее предложение на заключение смешанной оферты, включающей элементы лицензионного договора о доступе к программе для ЭВМ, размещённой в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://account.samstiray.ru (далее – «Сервис») и принадлежащей Администрации, а также оказания Администрацией информационно- посреднических Услуг Пользователям с помощью данного Сервиса.
Пользователь соглашается выполнять все условия и ограничения, как указано в настоящем Соглашении, которое в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является публичной офертой.
Зарегистрировавшись на Сервисе, а также используя Сервис или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, обратившись к любой странице Сервиса без регистрации, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сервиса, на следующих условиях:

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Для целей настоящей Оферты используются следующие термины:
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в Оферте.
Договор–совокупностьправоотношенийСторон,возникшихв результате Акцепта Оферты.
 
Оферта – предложение Администрации на заключение Сторонами Договора в офертно-акцептной форме без подписания отдельного письменного документа.
Клиент – физическое лицо, имеющее намерение воспользоваться услугами, предлагаемыми Пользователем.
Пользователь –лицо, имеющее намерение оказать, либо оказывающее Клиенту услугу с использованием Сервиса Администрации.
Администрация – ООО «Стандарт Качества» (ОГРН 1172375028110, ИНН 2315994568), оказывающий Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
Сервис – веб-ресурс в сети Интернет, принадлежащий Администрации и расположенный по адресу https://account.samstiray.ru , содержащий в себе функциональные возможности, службы, инструменты, доступные для Пользователя.
Модуль – оборудование, используемое для предоставления Клиенту возможности пользования услугами Пользователя.
Услуга, оказываемая Пользователем (услуга Пользователя) – любая услуга, подразумевающая возможность пользования потенциальным Клиентом оборудованием (стиральными и сушильными машинами, душевыми кабинами, пляжными душами и пр.) для собственных нужд и дистанционной оплаты этой услуги.
Услуги, оказываемые Администрацией (Услуги) – информационные и посреднические (агентские) услуги по предоставлению Администрацией Пользователям технической возможности пользования Сервисом с условиями, указанными в Оферте.
Сделка – заключаемый или заключенный между Клиентом и Пользователем договор временного пользования Клиентом оборудованием Пользователя с установленным в него Модулем для личных нужд Клиента.
Личный кабинет – интерфейс взаимодействия Пользователя с Сервисом, позволяющий ему регистрировать Модуль, устанавливать цены, просматривать статистику, указывать и изменять реквизиты для перечисления денежных средств, получаемых от Клиента и пр., доступный Пользователю после его регистрации на Сервисе.
Банк - АО «Тинькофф Банк» организация, принимающая на себя обязательство осуществлять обработку операций и производить расчеты с Принципалом и с Администрацией по договору № МСП – 1222/СК_01 «об осуществлении расчетов по переводам, совершаемым в сети интернет» от 08 декабря 2022 г.).

2.ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
2.1.Настоящая Оферта разработана Администрацией и определяет условия использования Сервиса, а также права и обязанности его Пользователей и Администрации.
 
2.2.Пользователь обязан полностью ознакомиться с Офертой до момента начала использования Сервиса.
2.3.Совершение       Пользователем       действий,        направленных на использование Сервиса с помощью любого устройства и любой операционной системы вне зависимости от регистрации и авторизации, означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ.
2.4.В случае несогласия Пользователя с Офертой или ее обновлениями, Пользователь обязуется покинуть Сервис, незамедлительно отказаться от его использования.
2.5.Стороны предоставляют взаимные гарантии своих прав и дееспособности, необходимых для заключения и исполнения Договора.
2.6.Договорные отношения между Администрацией и Пользователем считаются надлежаще оформленными с момента Акцепта Оферты и не требуют двустороннего подписания в письменном виде.
2.7.В рамках настоящей Оферты Администрация выполняет функции Агента, оказывая Пользователям услуги по информационному и техническому сопровождению Сделок, а также является владельцем и правообладателем Сервиса, предоставляя право использования Сервиса на условиях неисключительной лицензии.


3.ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.
3.1.Администрация предоставляет Пользователю право использовать Сервис по прямому назначению с сохранением за Администрацией права выдачи лицензий третьим лицам (неисключительная лицензия) на условиях и в объеме, определенных в Оферте.
3.2.Администрация по поручению и в интересах Пользователей осуществляет оказание следующих Услуг, связанных:
3.2.1.С заказом Клиентом услуг Пользователя (заключение Сделки с Пользователем) на свое усмотрение и для личных нужд;
3.2.2.Информационное сопровождение Сделок между Клиентом и Пользователем с использованием имеющегося функционала Сервиса (регистрация Пользователем Модуля, установка им цены услуги, просмотр статистики, указание и изменение реквизитов для перечисления денежных средств, получаемых от Клиента и пр.).
3.2.3.Техническая и информационная поддержка Пользователя, необходимая для получения доступа к Сервису и его последующего использования.
3.2.4. После оплаты Услуги автоматическое направление фискального чека в электронном виде на адрес электронной почты Третьего лица.
3.2.5.Подключение услуги интернет-эквайринга.
3.2.6.Настройка интеграции онлайн-кассы с сервисом интернет-эквайринга для автоматического формирования и передачи чеков.
3.2.7.Обеспечение корректного формирования и выдачи электронных чеков клиентам при каждом расчете.

3.3.Сервис функционирует в автоматическом режиме. Сделки между Пользователями также осуществляются в автоматическом режиме.
3.4.Договорные отношения между Администрацией и Пользователем считаются надлежаще оформленными с момента Акцепта Оферты и не требуют двустороннего подписания в письменном виде.
3.5.Пользователь понимает и подтверждает, что Администрация не является стороной по сделке между Пользователем и Клиентом, не несет ответственность за возможные фактические и/или юридические последствия Сделки между Пользователем и Клиентом.
3.6.Пользователь обязуется принять все необходимые законные меры для самостоятельного разрешения должным образом возможного спора с Клиентом без привлечения Администрации (в том числе и с целью недопущения нарушения репутации Администрации).
3.7.В случае, если в течение 3 (трех) дней с момента оплаты услуг Клиентом, Пользователь не направит письменные возражения Администрации, либо заявленные им в возражениях доводы окажутся необоснованными, Услуги, оказываемые Администрацией, считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем.
3.8.Статус Администрации
3.8.1. Администрация по настоящей Оферте одновременно осуществляет функции:
3.8.1.1.— агента по оказанию информационно-агентских услуг Пользователям в соответствии с разделами 3 и 7 настоящей Оферты и с выдачей Пользователю соответствующего Отчета;
3.8.1.2.— Пользователя и правообладателя Сервиса, предоставляющего Пользователю неисключительную лицензию на использование программы для ЭВМ (Сервиса), а также техническую возможность для совершения Сделок между Пользователем и третьими лицами.
3.8.1.3. Администрация действует самостоятельно, на основании доверительных и агентских полномочий, предоставленных Офертой, а также в рамках своих прав и обязанностей как Пользователя (оператора) Сервиса.


4.АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
4.1.Пользователь, имеющий намерение воспользоваться Сервисом Администрации обязан акцептовать настоящую Оферту.
4.2.Акцептом Оферты признается:
4.2.1.Для Клиента – заключение Сделки с Пользователем.
4.2.2.Для Пользователя – регистрация на Сервисе в качестве Пользователя.
4.3.При Акцепте Оферты Пользователь подтверждает, что он является правоспособным и дееспособным лицом, не имеющим никаких ограничений, связанных с заключением и исполнением настоящей Оферты.
4.4.Не допускается Акцепт Оферты под условиями, либо с оговорками.
4.5.Акцепт Оферты возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
4.5.1.Внимательное прочтение и согласие Пользователя со всеми условиями настоящей Оферты.
4.5.2.Внимательное прочтение и согласие Пользователя с условиями Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (https://account.samstiray.ru) и Пользовательского соглашения (правила пользования сервисом) (https://account.samstiray.ru).

5.РЕГИСТРАЦИЯ/АВТОРИЗАЦИЯ НА СЕРВИСЕ. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.
5.1.Регистрация/авторизация на Сервисе является обязательной.
5.2.Регистрация/авторизация невозможна без согласия Пользователя с Офертой.
5.3.Пользователь гарантирует Администрации, что он достиг возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта Оферты, и обладает соответствующими полномочиями для использования функционала Сервиса.
5.4.При регистрации на Сервисе Пользователь обязан предоставить Администрации необходимую достоверную (подлинную) и актуальную информацию, а именно: адрес электронной почты, номер телефона, пароль.
5.5.При авторизации на Сервисе Пользователь указывает адрес электронной почты, пароль.
5.6.Указанная в п. 5.4., 5.5. Оферты информация является достаточной для получения Пользователя доступа к Сервису и Личному кабинету.
5.7.Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные им при регистрации/авторизации, считаются совершенными.
5.8.В случае несанкционированного доступа к Личному кабинету третьими лицами Пользователь обязан незамедлительно сменить пароль.
5.9.Пользователь несет ответственность за достоверность, полноту и соответствие законодательству РФ информации, предоставленной Администрации при регистрации и далее в процессе использования Сервиса.
5.10.Пользователь обязан своевременно актуализировать предоставленную им информацию.
5.11.Обработка Администрацией персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и в соответствии с Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://account.samstiray.ru
5.12.Функционал Личного кабинета Пользователя:
5.12.1.Просмотр статистики по Сделкам с Клиентами (заказам услуг);
5.12.2.Дополнение описания новыми устройствами;
5.12.3.Возможность изменять реквизиты расчетного счета для перечисления денежных средств.


6.ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ СДЕЛОК. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ.
6.1.Сделки между Пользователем и Клиентом совершаются вне Сервиса при совокупности следующих условий:
6.1.1.считывания камерой устройства Клиента на Модуле соответствующего QR-кода;
6.1.2.внесение платы, установленной Пользователем, за услугу с помощью банковских карт, платежных систем, отраженных на Сервисе.
6.2.В случае возможных сбоев в работе платежных систем/банков и возможных негативных последствий, которые могут наступить для Клиента по вине платежных систем/банков, Клиент или Пользователь вправе направить запрос относительно возникшей проблемы электронным сообщением на адрес службы технической поддержки service@samstiray.ru. В этом случае вопросом Клиента или Пользователя займется ответственный сотрудник службы технической поддержки Администрации.
6.3.Любые возможные расходы, связанные с оплатой комиссий платёжных систем Клиент несет самостоятельно.
6.4.Сделка считается совершенной при полной оплате Клиентом услуг Пользователя.
6.5.Стоимость услуг Пользователя указывается в российских рублях. Все взаиморасчеты между Сторонами ведутся в российских рублях.
6.6.Информация о совершенной Сделке отражается в Личном кабинете Пользователя.
6.7.После совершения Сделки денежные средства, оплаченные Клиентом, перечисляются на расчетный счет Банка.
Оплата Администрации происходит путем удержания денежных средств, указанных в п. 6.9., с денежных средств, перечисляемых Пользователю, с расчетного счета Банка, принимающего на себя обязательство осуществлять обработку Операций и производить расчеты с Пользователем и Администрацией. При этом обязанности Пользователя в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня списания денежных средств со счета клиента на расчетный счет Банка, принимающего на себя обязательство осуществлять обработку Операций и производить расчеты с Администрацией и Пользователем. Обязательства Банка в части оплаты по Договору в отношении Пользователя считаются исполненными со дня списания денежных средств со счета Банка, принимающего на себя обязательство осуществлять обработку Операций и производить расчеты с Администрацией и Пользователем, на расчетный счет Пользователя. С момента оплаты Клиентом услуг Пользователя денежные средства поступают на распределительный счет Банка, необходимый для перечисления Пользователю суммы денежных средств.
6.8.Перечисление денежных средств на расчетный счет осуществляется за минусом вознаграждения Администрации.
6.9.С каждой поступившей оплаты Администрация удерживает вознаграждение за оказание Услуг, которое составляет 15% (пятнадцать процентов) от суммы Сделки (стоимости услуги Пользователя).
6.10.Указанный в п. 6.9. настоящего договора размер вознаграждения включает в себя комиссию Банка за обработку операций и осуществление расчётов.
6.11.Пользователь на любой системе налогообложения, кроме патентной, уплачивает налог со всей выручки, которую получил от Клиента. Перечисление денежных средств Администрацией Пользователю в рамках настоящей Оферты является непосредственно выполнением агентского поручения. Перечисляемые Пользователю денежные средства не являются доходом Администрации. Пользователь понимает, что Администрация не является источником дохода Пользователя, в связи с чем Администрация не выступает в качестве налогового агента Пользователя при перечислении ему денежных средств, в связи с чем Пользователь обязан самостоятельно отчитаться о полученном доходе и уплатить налог от полученной им суммы вознаграждения в соответствии с требованиями действующего законодательства.
6.12.Администрация осуществляет оплату налогов согласно своему налоговому режиму с получаемого размера вознаграждения.

7.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ
7.1.В рамках настоящей Оферты Администрация обязуется:
7.1.1.Получить от Клиента на расчетный счет Банка сумму денежных средств, предназначенных для перечисления Пользователю в качестве оплаты за услуги Пользователя.
7.1.2.Обеспечивать контроль за хранением необходимой суммы денежных средств на расчетном счете Банка до момента их выплаты Пользователю.
7.1.3.Обеспечивать контроль за перечислением денежных средств Пользователю.
a)Полученная от Клиента сумма денежных средств перечисляется Пользователю (ИП/Юридическому лицу) в течение 3 (трех) банковских дней, с момента ее поступления на распределительный счет Банка. Технические задержки по банковским операциям допустимы.
b)Полученная от Клиента сумма денежных средств перечисляется Пользователю (физическому лицу/самозанятому гражданину) с распределительного счета Банка ежемесячно, не позднее 4 числа месяца, следующего за отчетным.
7.1.4.Осуществлять текущее управление Сервисом, самостоятельно определять его структуру, внешний вид и иные элементы.
7.1.5.Предоставлять Пользователю закрывающую документацию не позднее 4 числа месяца, следующего за отчетным. Закрывающая документация выгружается в личном кабинете и отправляется на электронную почту Пользователя, указанную в личном кабинете, автоматически.
7.1.6.Качественно предоставлять Пользователям неисключительную лицензию и Услуги, указанные в Оферте.
7.1.7.Предоставлять Пользователю полную и достоверную информацию об оказываемых Услугах по его требованию.
7.1.8.Сохранять конфиденциальность предоставленных Пользователем данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий Оферты.
7.1.9.На условиях, изложенных в настоящей Оферте, предоставить Пользователю права на использование Сервиса.
7.1.10.Оказывать в разумные сроки техническую и информационную поддержку Пользователям, необходимую для получения доступа к Сервису и его последующего использования, а также иные действия, указанные в п. 3.2. настоящей Оферты.
7.2.Администрация в праве:
7.2.1.В любое время пересматривать или изменять оформление Сервиса, его функционал, изменять или дополнять программное обеспечение, используемые или хранящиеся в рамках Сервиса, и условия доступа Пользователей к ним.
7.2.2.По собственному усмотрению прекратить (временно или на постоянной основе) предоставление доступа к Сервису полностью либо в какой-либо части всем Пользователям в целом или отдельному Пользователю, если будет обнаружено нарушение прав Администрации, прав третьих лиц (в том числе иных пользователей и/или посетителей Сервиса), норм законодательства, международных норм и правил, Оферты и/или не соответствует идее и целевому назначению Сервиса.
7.2.3.В любое время, без уведомления заблокировать Личный кабинет Пользователя, в случае нарушения Пользователем условий Оферты, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.
7.2.4.Отправлять Пользователю от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнеров информационные, сервисные и рекламные сообщения на электронную почту Пользователя.

8.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
8.1.При использовании Сервиса Пользователь обязан:
8.1.1.Соблюдать положения действующего законодательства РФ и Оферты.
8.1.2.Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сервису, Модулю для надлежащего получения Услуг. Администрация не несет ответственности за непредоставление Услуг по причинам, не зависящим от Администрации.
8.1.3.Принять положение о том, что все материалы и сервисы Сервиса или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.
8.1.4.Воздерживаться от использования Сервиса в незаконных и недобросовестных целях.
8.2.Пользователь имеет право:
8.2.1.Использовать свои права, предусмотренные Офертой и действующим законодательством РФ.
8.3.При соблюдении предусмотренных Офертой условий использовать Сервис как программу для ЭВМ для целей, указанных в Оферте.

9.ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
9.1.В случае возникновения у Клиента или Пользователя технических или иных проблем, связанных с исполнением Сделки, Клиент или Пользователь вправе направить запрос относительно возникшей проблемы электронным сообщением на адрес службы технической поддержки service@samstiray.ru. В этом случае вопросом Клиента или Пользователя займется ответственный сотрудник службы технической поддержки Администрации.
9.2.Администрация не устанавливает каких-либо конкретных сроков решения проблемы Клиента или Пользователя, однако Администрация обязуется приложить максимум возможных усилий, чтобы устранить проблему в кратчайший срок.

10.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ПРИНЯТИЕ РИСКОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ
10.1.Использование Сервиса осуществляется Пользователями осознано, с учетом понимания возникновения риска работы с Системой. Администрация осознано, с учетом понимания возникновения риска работы с Системой, оказывает услуги Пользователя с применением Модуля на своем оборудовании, а Клиент рассматривает на свое усмотрение и под свою собственную ответственность предложение об оказании услуг Пользователя и принимает решение относительно заключения Сделки с Пользователем (заказа услуг Пользователя).
10.2.В случае наличия у Клиента сомнений относительно законности осуществления тех или иных действий/бездействия Пользователя, Администрация рекомендует воздержаться от совершения Сделки с Пользователем.
10.3.Пользователь несет ответственность за собственные действия в связи с использованием Сервиса и по совершению Сделки с Клиентом в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4.Администрация не предоставляет никаких гарантий того, что Сервис или его элементы могут подходить не для конкретных целей использования. Администрация не может гарантировать и не обещает никаких специфических результатов от использования Сервиса или его элементов не по целевому назначению. Сервис, включая все скрипты, отдельные элементы и оформление Сервиса предоставляются в виде, выбранном по усмотрению Администрации.
10.5.Администрация не предоставляет никаких гарантий отсутствия перерывов в работе Сервиса, связанных с техническими неисправностями, проведением профилактических работ и т.п., однако предпринимает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения функционирования Сервиса в круглосуточном режиме. Администрация не предоставляет никаких гарантий того, что Сервис или любые его элементы будут функционировать в любое конкретное время в будущем или что они не прекратят работу.
10.6.Администрация не несет ответственности и не возмещает никакой ущерб, прямой или косвенный, причиненный Пользователю или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сервиса, если иное не предусмотрено применимым законодательством РФ.
10.7.Администрация не несет ответственности за любой ущерб устройству или программному обеспечению Пользователя или иного лица, вызванный или связанный с использованием Сервиса не по вине Администрации, или при переходе по ссылкам, размещенным в рамках Сервиса третьими лицами.
10.8.Ни при каких обстоятельствах Администрация и ее представители не несут ответственность перед Пользователями и/или третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сервиса, содержимого Сервиса или иных материалов, к которым Пользователи или иные третьи лица получили доступ с помощью Сервиса, даже если Администрация предупреждала или указывала на возможность такого вреда, если иное не предусмотрено применимым законодательством.
10.9.Администрация не участвует в формировании содержания Личного кабинета Пользователя.
10.10.На Администрацию не возлагается обязанность (только право) по проверке благонадежности Пользователя и Клиента (а также их идентификации). В этой связи качество, безопасность, законность и соответствие услуги Пользователя, а также возможность Пользователя оказать услугу, а Клиентом ее приобрести, находятся вне участия и контроля Администрации.
10.11.Нарушение Оферты и действующего законодательства Российской Федерации влечет за собой гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность.
10.12.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по заключенному в ходе акцепта Оферты Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия, нестабильная политическая обстановка, блокировка Сервиса третьими лицами и т.п.

11.ТЕРРИТОРИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ОФЕРТЫ.
11.1.Пользователь вправе использовать Сервис на всей территории Российской Федерации, а также иных территориях, на которых он доступен с использованием стандартных компьютерных средств и программ, при соблюдении санкционного списка.
11.2.Оферта вступает в силу для Пользователя с момента его присоединения к условиям Оферты (Акцепта Оферты) и действуют в течение неопределенного срока.
11.3.Оферта прекращает свое действие, в случае если:
11.3.1.Пользователь примет решение о прекращении использования Сервиса;
11.3.2.Администрация примет решение о прекращении Оферты в одностороннем внесудебном порядке с немедленным прекращением доступа и возможности использовать Сервис и без возмещения каких-либо затрат или убытков, если иное не предусмотрено применимым законодательством. В частности, Администрация может принять такое решение в случае закрытия Сервиса; любого, в том числе однократного, нарушения Пользователем условий Оферты.
11.4.Любые изменения в Оферту, осуществленные Администрацией в одностороннем порядке, вступают в силу в день, следующий за днем опубликования таких изменений на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно проверять Оферту на предмет изменений перед использованием Сервиса.
11.5.Неосуществление Пользователем действий по ознакомлению с Офертой и/или измененной редакцией Оферты не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств и несоблюдения Пользователем ограничений, установленных Офертой.

12.ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
12.1.Споры и разногласия, возникающие между Сторонами, решаются путем переговоров, консультаций, претензионной переписки.
12.2.Претензия должна быть составлена в письменной форме. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения и направить другой Стороне ответ.
12.3.В случае наличия претензии по выполненным работам, переданной посредством электронной почты, Администрация вправе затребовать ее в письменной форме.
12.4.Споры, по которым Стороны не пришли к взаимному согласию, передаются на рассмотрение в соответствующий суд по месту нахождению Администрации.

13.РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАЦИИ